Términos y Condiciones de Uso — MedSysVE

AVISO IMPORTANTE — NO ES ASESORÍA LEGAL Este documento es un borrador genérico redactado para MedSysVE. Debe ser revisado y aprobado por un abogado especializado en derecho digital y sanitario venezolano antes de su publicación definitiva. Versión del documento: 1.0.0 — vigente desde el 1 de julio de 2026.

1. Identificación del operador

El servicio MedSysVE (en adelante, "la Plataforma") es operado por:

• Razón social: Yoguitech.LLC
• Domicilio comercial: [DIRECCIÓN A COMPLETAR POR EL OPERADOR]
• Correo de contacto: contacto@yoguitech.com
• Sitio web: https://medsysve.com

Yoguitech.LLC es una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes de los Estados Unidos de América, que opera la Plataforma en la República Bolivariana de Venezuela en alianza con profesionales de la salud inscritos en el Ministerio del Poder Popular para la Salud (MPPS).

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, "el Usuario" o "el Doctor") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Si el Usuario no estuviese de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

3. Descripción del servicio

MedSysVE es una plataforma de gestión clínica multi-tenant que permite a profesionales de la salud debidamente acreditados:

• Gestionar historias clínicas electrónicas de sus pacientes.
• Agendar citas y gestionar consultas.
• Emitir recetas, órdenes de laboratorio, órdenes de imagenología

y demás documentos clínicos.

• Facturar servicios profesionales.
• Comunicarse con sus pacientes a través del portal del paciente.
• Generar reportes y estadísticas clínicas.

MedSysVE NO es un sistema de telemedicina que sustituya la consulta presencial. Su uso está limitado a las funcionalidades descritas y bajo la responsabilidad profesional del Doctor tratante.

4. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe:

• Ser profesional de la salud con título universitario válido y

cédula de identidad venezolana (V o E) o pasaporte.

• Poseer matrícula vigente del Colegio de Médicos de Venezuela o del

colegio profesional correspondiente a su especialidad.

• Ser mayor de dieciocho (18) años.
• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el

registro.

• Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso.

Yoguitech.LLC se reserva el derecho de verificar la identidad y credenciales profesionales del Usuario en cualquier momento.

5. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Cumplir con la Ley del Ejercicio de la Medicina, la Ley Orgánica

de Protección de Datos Personales (LOPDP), el Código de Deontología Médica y demás normativa aplicable.

• Obtener el consentimiento expreso, libre e informado de cada

paciente antes de registrar sus datos en la Plataforma.

• Mantener la confidencialidad de las historias clínicas conforme

al secreto profesional médico.

• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos, contrarios a la

ética médica o lesivos de derechos de terceros.

• Notificar inmediatamente a Yoguitech.LLC cualquier uso no

autorizado de su cuenta.

• Abonar oportunamente los planes contratados.

6. Obligaciones del operador

Yoguitech.LLC se obliga a:

• Mantener la disponibilidad operativa de la Plataforma conforme a

los niveles de servicio publicados.

• Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para

proteger los datos personales conforme al artículo 30 de la LOPDP.

• No acceder, utilizar ni divulgar los datos clínicos cargados por

los Doctores, salvo por razones técnicas estrictamente necesarias para la operación del servicio o por orden de autoridad competente.

• Informar al Usuario sobre cualquier incidente de seguridad que

afecte sus datos, en un plazo no mayor a setenta y dos (72) horas.

7. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código fuente (salvo los componentes de terceros), su diseño, marcas, logotipos y demás elementos son propiedad exclusiva de Yoguitech.LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El Usuario no podrá reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente la Plataforma sin autorización previa y por escrito de Yoguitech.LLC.

Los datos clínicos cargados por el Usuario son de su propiedad exclusiva. Yoguitech.LLC actúa únicamente como encargado del tratamiento.

8. Limitación de responsabilidad

Yoguitech.LLC no será responsable por:

• Daños derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del

Usuario o de sus pacientes.

• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, caso

fortuito, fallas en proveedores de internet o de energía eléctrica.

• Decisiones clínicas adoptadas por el Usuario con base en

información proveniente de la Plataforma.

• Contenido de terceros al que la Plataforma pudiera enlazar.

La responsabilidad total de Yoguitech.LLC frente al Usuario, por cualquier concepto, estará limitada al monto efectivamente abonado por el Usuario durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador.

9. Suspensión y terminación

Yoguitech.LLC podrá suspender o terminar la cuenta del Usuario en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Falta de pago.
• Uso de la Plataforma para fines ilícitos.
• Orden de autoridad competente.

El Usuario podrá solicitar la terminación de su cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, Yoguitech.LLC conservará los datos clínicos conforme a los plazos legales de conservación de historias clínicas (mínimo cinco (5) años desde la última atención conforme a la normativa venezolana) y los eliminará una vez vencido dicho plazo.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Distrito Capital, sin perjuicio de los derechos del Usuario como consumidor conforme a la Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Defensa de los Derechos del Consumidor y el Usuario.

11. Resolución alternativa de disputas

Antes de acudir a la vía judicial, las partes podrán someter su controversia a mediación o arbitraje ante el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Caracas, conforme a su reglamento.

12. Modificaciones

Yoguitech.LLC podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con al menos treinta (30) días de anticipación a su entrada en vigencia. El uso continuo de la Plataforma con posterioridad a la notificación implica la aceptación de las modificaciones.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

• Correo: legal@yoguitech.com
• Dirección postal: [DIRECCIÓN A COMPLETAR POR EL OPERADOR]

Yoguitech.LLC — MedSysVE — Versión 1.0.0 — Julio 2026